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남겨주신 질문에 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다 :)

상품 게시판 상세
제목 *배송관련* 자주묻는 질문
작성자 (ip:)
  • 작성일 2019-01-10
  • 추천 추천
  • 조회 288
평점 0점



Q. 무료배송은 얼마부터 적용되나요?


A. 무료배송은 구매상품들의 금액이 4만원 이상일때 적용.

     총 구매 금액이 4만원 미만일때엔 자동으로 2500원 추가.

     고객요청으로 일부상품을 취소하여 구매하는 금액이 

     4만원 미만일 경우 부분취소되는 제품에서 배송료 2500원

     차감후 처리되고 있으니 이점 참고 부탁드립니다.




Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?  


A. 결제완료로부터 평균 3~5일(토.일/공휴일제외)정도 소요.

      거래처의 사정에 따라 배송기간은 평균기간보다

      더 소요될수 있으며 5일이상 지연/ 지연예상 될 경우

      개별적으로 문자를 드리고 있습니다 :D

      리오더가 빈번히 일어나는 아동복의 특성상

      여유를 가지고 주문하시길 부탁드립니다.

      재고가 있는 제품은 3시까지 주문 완료건에 한해 당일 출고


      급하신 제품의 재고문의 고객센터 로 문의해주세요 :)

      (010-9719-1243/카카오톡 "살롱드봉봉"검색->채팅)




Q. 주문을 따로따로 했는데 묶음배송 가능할까요?


A. Q&A게시판 이나 고객센터 (010-9719-1243 /

     카카오톡 "살롱드봉봉"검색->채팅시작) 요청.

     묶음처리로 남은 결제된 배송비는 무조건 적립금 처리.

     (다음 주문시 차감하여 사용가능하세요 :))

     묶음배송 요청이 없는 경우, 개별적 확인이 어려워

     각각의 주문건으로 배송 되어 집니다.




Q. 추가로 더 주문할게 있는데

    배송료가 붙어요 어떻게 해야할까요?


A. 4만원미만 구매시 배송료 2,500원 자동결제.

      그 전 구매건이 발송전이라면 Q&A게시판 이나 고객센터

      (010-9719-1243 / 카카오톡 "살롱드봉봉"검색->채팅)

      로 알려주시면 최대한 도와 드리고 있습니다 :)

      *앞서 주문건이 출고가 된 경우 묶음처리 불가.




Q. 배송업체는 어느 택배사 인가요?


A. 저희는 우체국택배 (1588-1300)를 이용하고 있답니다.

     반품/교환시 받으신 제품의 송장번호로 우체국택배를 이용해

     접수해 주셔야 하며 반품/교환시 발생하는 배송비는

     입금을 원칙으로 하고 타택배이용시에는 반드시

     선불로 이용해 주셔야 합니다.





Q. 선물로 구매했는데 선물포장 되나요?


A. 소중한선물로 살롱드봉봉을 선택해 주셔서 진심으로 감사드려요 :)

      선물구매의 경우 선물포장을 미리 게시판에 요청해 주시면

      제품을 비닐에 넣어 습지로 포장한후 선물드릴때

      넣어드리도록 '살롱드봉봉' 쇼핑백과 함께 발송됩니다.











 
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